Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng PDF

“Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng” là cuốn sách đầy sáng tạo và đầy hiệu quả của tác giả Noah Fleming, hướng dẫn bạn các bí quyết cần thiết để giữ chân khách hàng và duy trì vòng lặp mua hàng. Cuốn sách được xây dựng trên 4 giai đoạn quan trọng, tạo thành một quy trình vòng xoáy ốc giúp biến khách hàng thành những người hâm mộ nhiệt tình quảng bá cho doanh nghiệp của bạn. Từ cách thức marketing phù hợp, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự tự nguyện trả tiền, cho đến tạo ra một trải nghiệm khách hàng nhất quán từ đầu chí cuối, cuốn sách này sẽ giúp bạn duy trì sự trung thành của khách hàng và tạo ra một vòng lặp mua hàng bền vững của doanh nghiệp.

Tải Sách Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng PDF Miễn Phí

Đánh Giá Của Tôi Về Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng

Cuốn sách “Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng” của Noah Fleming là một nguồn thông tin hữu ích và sáng tạo về cách giữ chân khách hàng và xây dựng một đội ngũ hâm mộ nhiệt tình cho doanh nghiệp.

Tôi thấy rất ấn tượng với cách tác giả tiếp cận dựa trên quá trình đi theo vòng xoáy ốc. Bốn giai đoạn trong quy trình này (sáng tạo trước khi thuyết phục, chuyển đổi không ép buộc, thiết kế trải nghiệm và hạnh phúc mãi về sau) giúp tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và làm cho họ trở thành những người hâm mộ thực sự của doanh nghiệp.

Tôi rất đồng ý với việc tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra một trải nghiệm nhất quán từ đầu tới cuối. Khách hàng thường nhớ đến ấn tượng ban đầu và cảm giác cuối cùng với một doanh nghiệp. Do đó, việc thiết kế một trải nghiệm đồng nhất và đáng nhớ sẽ giúp tạo sự gắn kết và trung thành từ phía khách hàng.

Cuốn sách cũng đưa ra lời khuyên quan trọng về việc tiếp tục chăm sóc khách hàng sau khi họ đã mua hàng. Quá trình này không chỉ giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, mà còn giúp tạo ra hiệu ứng truyền miệng tích cực từ khách hàng, giúp thu hút được khách hàng mới.

Ngoài ra, tôi cũng đánh giá cao việc sách được dựa trên cơ sở khoa học và được sáng tác bởi một chuyên gia có kinh nghiệm. Noah Fleming đã làm việc với nhiều doanh nghiệp và có kiến thức uyên thâm về cách phát triển doanh nghiệp bền vững. Tôi tin rằng các lời khuyên và chiến lược mà ông chia sẻ trong cuốn sách sẽ mang lại giá trị thực

Tóm Tắt Sách Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng

Cuốn sách “Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng” của Noah Fleming cung cấp cho độc giả 4 bí kíp để giữ chân khách hàng và tạo ra vòng lặp mua hàng như sau: sáng tạo trước khi thuyết phục, chuyển đổi không ép buộc, thiết kế trải nghiệm và quan tâm khách hàng. Cuốn sách giúp độc giả tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và biến họ thành những người hâm mộ nhiệt tình nhất.

Đọc Sách Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng Ebook Online

Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua HàngNhạy bén và sáng suốt, Noah Fleming đã tiết lộ cho chúng ta bí kíp giữ chân khách hàng gồm bốn giai đoạn tạo thành một quy trình đi theo vòng xoáy ốc, biến họ không chỉ thành khách hàng trung thành mà còn là những người hâm mộ nhiệt tình, quảng bá cho doanh nghiệp.Sáng tạo trước khi thuyết phục: Tiến hành marketing và đưa ra thông điệp phù hợp, khiến khách hàng tưởng tượng ra những trải nghiệm tuyệt vời có thể có với sản phẩm/dịch vụ cũng như với doanh nghiệp cung ứng.Chuyển đổi không ép buộc: Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng, khiến họ hoàn toàn tự nguyện trả tiền cho hàng hóa, dịch vụ của bạn;Thiết kế trải nghiệm: Tạo ra một trải nghiệm nhất quán từ đầu chí cuối, đảm bảo khách hàng sẽ coi đó là trải nghiệm tuyệt nhất – ấn tượng ban đầu khó phai, kết thúc có hậu.Hạnh phúc mãi về sau: Dù khách hàng đã mua hàng nhưng vẫn cần tập trung thúc đẩy chăm sóc và truyền miệng, theo sát khách hàng để họ tiếp tục làm ăn với bạn;“Cuốn sách là một cái nhìn thú vị, dễ tiếp cận, dựa trên cơ sở khoa học về những thứ liên quan đến khách hàng. Hãy vận dụng lời khuyên của Noah Fleming và tìm hiểu cách xác định khách hàng, thu hút và giữ chân họ.” -Daniel H. Pink, tác giả cuốn sách To sell is humanNoah Fleming là nhà tư vấn chiến lược kinh doanh, diễn giả và tác giả. Ông là người sáng lập kiêm CEO của Fleming Consulting & Co., một công ty uy tín trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo cho các khách hàng là chủ doanh nghiệp, nhà điều hành và cá nhân muốn phát triển doanh nghiệp bền vững.Ông cũng làm việc với các giám đốc điều hành cấp cao và các nhóm của nhiều công ty khác như Michael Kors, The Washington Capitals, Broadway, Mistras Group… để giúp học tìm ra các chiến lược tốt nhất, hệ thống hóa việc bán hàng; quy trình tiếp thị và tối đa hóa doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng hiện tại.Ông thường xuyên được trích dẫn và đề cập trên các tờ New York Times, Forbes, Reuters…

Review Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng

Cuốn sách Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng PDF của Noah Fleming là một tài liệu rất hữu ích cho các doanh nghiệp muốn duy trì mối quan hệ với khách hàng. Tác giả đã trình bày bốn giai đoạn quan trọng để tạo thành một quy trình tối ưu giúp giữ chân khách hàng, từ marketing tới chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành, thiết kế trải nghiệm đến việc thâm nhập vào tâm lý khách hàng. Tất cả những kiến thức được truyền tải qua cuốn sách đều rất thực tiễn, giúp độc giả triển khai và áp dụng nhanh chóng trong công việc. Nếu bạn đang muốn tìm kiếm một sách về chủ đề marketing và giữ chân khách hàng, thì đây là một lựa chọn tuyệt vời.

Bài Học Từ Sách Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng

Từ cuốn sách Giữ Chân Khách Hàng – Bí Quyết Duy Trì Vòng Lặp Mua Hàng PDF, chúng ta học được các bài học sau:

1. Marketing phải sáng tạo và đưa ra thông điệp phù hợp để khách hàng tưởng tượng ra những trải nghiệm tuyệt vời có thể có với sản phẩm/dịch vụ cũng như với doanh nghiệp cung ứng.

2. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành là việc cần thiết, tuy nhiên phải làm sao để khách hàng hoàn toàn tự nguyện trả tiền cho hàng hóa, dịch vụ của bạn.

3. Thiết kế trải nghiệm: Tạo ra một trải nghiệm nhất quán từ đầu chí cuối, đảm bảo khách hàng sẽ coi đó là trải nghiệm tuyệt nhất – ấn tượng ban đầu khó phai, kết thúc có hậu.

4. Chăm sóc khách hàng sau khi đã mua hàng là rất quan trọng để khách hàng tiếp tục làm ăn với bạn.

5. Các công ty cần phát triển các chiến lược tốt nhất, hệ thống hóa việc bán hàng, quy trình tiếp thị và tối đa hóa doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng hiện tại.

6. Quản lý danh sách khách hàng là rất quan trọng cho các nhà kinh doanh.

7. Để giữ chân khách hàng, chúng ta cần phát triển đội ngũ nhân viên tốt và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

8. Và cuối cùng, để giữ chân được khách hàng, ta phải tạo cảm giác an toàn, tin tưởng và thân thiện với khách hàng.